Términos y Condiciones

Bienvenida/o a La Tiendita de Gabi. Al navegar por este sitio web y/o realizar una compra, aceptas expresamente los términos y condiciones que se detallan a continuación. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de continuar.

1. Información General

El sitio web www.latienditadegabi.cl es operado por La Tiendita de Gabi (en adelante, "nosotros", "la empresa" o “el sitio”), y ofrece productos relacionados con papelería, artículos para estudiantes y material educativo.

La utilización del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos aquí expresados.

2. Plazos de Preparación y Despacho

Los pedidos se preparan y se entregan a la empresa de envíos correspondiente en un plazo de 1 a 2 días hábiles luego de confirmado el pago. Este plazo puede extenderse por causas de fuerza mayor o alta demanda, lo que será debidamente informado al cliente.

3. Condiciones de Pago

Los pedidos solo se procesarán una vez que el pago haya sido confirmado en su totalidad. No se reservan productos sin pago previo ni se procesan pedidos con pagos pendientes.

4. Responsabilidad del Despacho

Una vez que el pedido es entregado a la empresa de transporte (Bluexpress, Starken o Correos de Chile), esta asume la total responsabilidad del paquete, incluyendo los tiempos de entrega y el estado del producto.
La Tiendita de Gabi no se responsabiliza por demoras, pérdidas o daños ocasionados durante el transporte, pero colaborará en las gestiones necesarias ante cualquier inconveniente.

5. Seguimiento y Entrega

Es responsabilidad del cliente revisar su número de seguimiento, el cual se entregará al finalizar la compra.
Asimismo, el cliente deberá estar atento a los llamados y notificaciones de la empresa de transporte para coordinar la recepción. No se realizarán devoluciones ni reenvíos sin costo en caso de no retiro oportuno del pedido.

6. Entregas Presenciales

Se pueden realizar entregas presenciales únicamente con coordinación previa, en la siguiente dirección:
📍 Reinicke 59, Edificio Chocolate, Villa Alemana.
Este punto no corresponde a una tienda física, por lo que no se reciben visitas sin previa coordinación.
La Tiendita de Gabi se reserva el derecho de reprogramar la entrega en caso de imprevistos.

7. Política de Reembolsos

El reembolso del dinero se realizará solo en los siguientes casos:

• Devolución del producto en buen estado, dentro de los 7 días hábiles desde su recepción.
• Disconformidad con el pedido, siempre que el producto se devuelva sin uso y en su empaque original. El costo de envío será asumido por el cliente.
• Extravío del paquete confirmado por la empresa de transporte, una vez finalizada la investigación (puede demorar hasta 10 días hábiles).
• Errores de cobro o transacciones duplicadas, debidamente comprobadas, serán reembolsadas en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

No se realizan reembolsos por productos personalizados ni por artículos en oferta, salvo falla comprobable.

Para solicitar un reembolso, debes escribir a:
📩 notitasdegabi@gmail.com

8. Privacidad y Protección de Datos

Toda información personal proporcionada por el cliente se utilizará exclusivamente para fines operativos (compra, despacho, contacto postventa).
La Tiendita de Gabi almacenará los datos durante un plazo máximo de 48 meses y no hará uso indebido de los mismos.
Para más detalles, puedes consultar nuestra [Política de Privacidad].

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y permitir ciertas funcionalidades. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento del sitio. Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies conforme a nuestra [Política de Privacidad].

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo. Las condiciones vigentes serán las publicadas en el sitio al momento de la compra.

11. Legislación Aplicable

Este sitio y sus políticas se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto será sometido a los tribunales competentes de la Región de Valparaíso, salvo disposición legal en contrario.